Reserveringen & Sales Specialist

Midden in het bruisende hart van Utrecht, aan de gezellige Drieharingstraat, vind je ons kantoor – dé plek waar alle lijnen van Axivate Horeca samenkomen. Hier, vlakbij veel van onze eigen horecazaken, werken we achter de schermen hard om onze restaurants en cafés te ondersteunen en verder te laten groeien.

Ons kantoor is de thuisbasis voor verschillende teams, zoals Finance, HR, Marketing en Reserveringen. Samen zorgen we ervoor dat alles op rolletjes loopt en onze horecazaken kunnen focussen op wat ze het beste doen: gasten een geweldige ervaring bieden.

Werken bij Axivate Horeca betekent samenwerken in een informele, gedreven en gezellige sfeer. We hebben korte lijnen, waarderen nieuwe ideeën, en vieren samen onze successen – het liefst met een drankje in een van onze eigen horecazaken om de hoek!

Heb jij een passie voor horeca én vind je het leuk om achter de schermen het verschil te maken op de Reserveringen afdeling? Dan is ons kantoor in Utrecht dé plek voor jou.

Wij zijn op zoek naar een Reserveringen & Sales Specialist.

Als Reserveringen & Sales Specialist ben jij verantwoordelijk voor een eigen cluster van horecazaken binnen onze groep. Jij bent de schakel tussen de locaties en het reserveringsteam en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – van gastbeleving tot cijfers. Je neemt complexere reserveringen en evenementen voor je rekening en analyseert de cijfers van jouw horecazaken. Je houdt het overzicht én zorgt voor structuur.

Nog even alles op een rijtje:

🗂️ Administratie bijhouden van reserveringen en bijbehorende gegevens

😊 Gastencontact onderhouden — vriendelijk, duidelijk en professioneel
📍 Afstemmen met locaties over bijzonderheden of speciale wensen
🧾 Facturen opstellen en versturen naar aanleiding van reserveringen en events
🛠️ Klachtenafhandeling op een oplossingsgerichte manier
📊 Verantwoordelijkheid voor een eigen cluster
🗓️ Dag- en weekplanning opstellen voor het reserveringsteam
📈 Cijfers analyseren en rapporteren over jouw locaties

🤝 Account Management - Nieuwe klanten aantrekken & Nieuwe overeenkomsten sluiten

Wat verwachten we van jou?

·        Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring in reserveringen of hospitality

·        Je bent een echte teamspeler en vindt het leuk om collega’s aan te sturen

·        Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd

·        Je neemt initiatief en denkt mee over procesverbeteringen

·        Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands

·        Je hebt affiniteit met horeca en gastbeleving

·        Je vindt het niet erg om af en toe in het weekend/avond te werken of een event bij te wonen. 

Wat krijg je van ons?

·        Een verantwoordelijke rol in het hart van Utrecht

·        Veel ruimte voor eigen initiatief en invloed op je werkgebied

·        Korting op aanvullende zorgverzekeringen bij drie geselecteerde verzekeraars.

·        Ruimte voor persoonlijke groei via de Axivate Academy.

·        Gezellige teamuitjes en borrels.

·        Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend en succesvol bedrijf.

·        20% korting bij onze 15 horecalocaties.

·        Gratis padellen bij PEAKZ

Axivate horeca
Welkom bij Axivate Horeca Group, de organisatie achter enkele van de mooiste horecazaken in de Randstad en Utrecht. Denk aan iconische locaties zoals PK Bar & Kitchen, Stadskasteel Oudaen, Brouwerij Oudaen, Restaurant Rust Wat en Buitenplaats Slangevegt. Iedere zaak heeft zijn eigen unieke identiteit, maar wat ze verbindt, is onze passie voor kwaliteit, gastvrijheid en het creëren van oprechte belevingen. Dit vind je ook terug in ons DNA. Bij Axivate horeca draait alles om een bijzondere ervaring, niet alleen voor onze gasten, maar ook voor jou als medewerker. We willen dat iedereen het beste uit zichzelf en anderen haalt – elke dag weer. Samen zorgen we ervoor dat onze gasten graag terugkomen, dankzij de unieke sfeer, de heerlijke gerechten en onze persoonlijke, authentieke aanpak. Want bij Axivate horeca geloven we dat succes begint met jezelf zijn. Met meer dan 700 collega’s maken wij dagelijks het verschil.